MYCALLCENTER - YÖNETİM ve DAĞITIM OTOMASYONU Sürüm 3.1

MYCALLCENTER ticari kurumların elektronik posta, iş dağılımı ve yönetimi ile dış ticaret bağlantılarını tek merkezden ve internet tabanlı yönetmek amacıyla hazırlanmış bir sistemdir.

Kurum çalışanlarının tüm e-postaları tek merkezden yönetilir. Gelen ve giden tüm postalar merkezi veri tabanında barındırılır.

İstenildiği zaman yetkili kişiler tarafından veri tabanlarında kayıtlı firmalara tanıtım amaçlı saatte 50 bine varan ultra hızda, isme hitaben toplu e-posta gönderilebilir.

MyBigERP sisteminde oluşan e-postalar doğrudan kullanıcının MYCALLCENTER hesabındaki GİDEN KUTUSUNDA toplanır.

Entegre Spam washer ( çöp posta ayıklayıcı ) e-posta trafiğinde bir çok sıkıntıyı ortadan kaldırır.

SQL tabanlı sınırsız şirket veri tabanı barındırdırma ve yönetme yeteneğine sahiptir. Bu amaçla istenilen sayıda veri tabanı oluşturulabilir.

Kurum çalışanları kendilerine görev tanımlayabilir ve bu görevleri takip edebilir. Bunun yanında yöneticiler, çalışanlar için görev dağılımı yapıp bunları takip edebilir.

Dış ticaret modülü ile yurt dışından gelen ürün ve işbirliği talepleri takip edilerek ihracat - ithalat bağlantıları sağlanır.
Aşağıda MYCALLCENTER'ın başlıklar halinde göz atabileceğiniz bazı özelliklerini bulacaksınız.

Sınırsız sayıda E-Posta hesabı yönetimi

MYCALLCENTER ile sınırsız e-posta hesabı yönetilebilir. E-posta hesapları kullanıcının sisteme girişteki kullanıcı ismine bağlı olarak yönetilir. Her kullanıcı ve kullanıcının her e-posta hesabı için;

• Gelen iletiler kutusu
• Giden iletiler kutusu
• Gönderilen iletiler kutusu
• Silinen iletiler kutusu
• Arşiv

Olmak üzere posta kutuları otomatik olarak oluşur. Tüm e-posta trafiği tek merkezde ve veri tabanlarında tutulur. Veri tabalarının bulunduğu bilgisayar hariç, hiç bir kişisel bilgisayarda e-posta kaydı tutulmaz.

İnternet üzerinden işlem
MYCALLCENTER TCP / IP tabanlı çalışmaktadır. Bunun anlamı; İster ofisinizde olun ister dünyanın herhangi bir yerinde, basit bir internet bağlantısı ile şirket merkezinize bağlanarak erişim yetkileriniz izin verdiği ölçüde her türlü işlemi yapabilirsiniz. İnternet üzerinden erişim sıkıştırılmış ve şifrelenmiş şekilde yapıldığından iki katmanlı bir güvenliği de barındırmaktadır.

Otomatik E-Evrak oluşturma

MYCALLCENTER ile alacağınız her türlü yazıcı çıktısını otomatik olarak aşağıdaki Elektronik Evrak türlerinde de alabilirsiniz.

PDF, RTF, DOC, XLS (Excel), HTML, XHTML,JPEG, GIF, PNG, TXT

Sınırsız sayıda veri tabanı

MYCALLCENTER ayrıntılı şirket kayıtlarını kullanarak işlem yapmak üzere tasarlanmıştır. Sadece müşterilerden oluşan bir veri tabanı hazaırlanabileceği gibi, müşteri olmayan şirketlerin veya yabancı şirketlerin kayıtlarından da veri tabanları oluşturulabilir.

MYCALLCENTER ile sınırsız şirket kayıtları veri tabanı oluşturulabilir. İstenirse her sektör, bölge, ülke vs gibi kriterler ışığında değişik veri tabanları oluşturmak son derece kolay ve hızlı şekilde gerçekleştirilebilir.

Türkiye ve Avrupa olmak üzere her biri yaklaşık 200 bin ayrıntılı firma kaydından oluşan iki sanayi ve ticaret veri tabanı OPSİYONAL olarak MYCALLCENTER ile kullanılmak üzere ücretleri karşılığı edinilebilir. FİYATLAR BU SAYFANIN SOL TARAFINDADIR..

Ultra konforlu toplu posta gönderimi

MYCALLCENTER, tekil ve toplu posta gönderimini gerçekleştirecek şekilde hazırlanmıştır. Değişik amaçlar için düzenlenmiş HTML tabanlı e - posta şablonları MYCALLCENTER tarafından seçilen adreslere toplu olarak gönderilir. Bu şablonların içine istenirse gönderi esnasında alıcı kişilerin isimleri ile adresleri otomataikman eklenerek isme özel iletiler hazırlanabilir. İsme özel iletilerin okunma oranı diğerlerine oranla kıyaslanamayacak kadar yüksektir!

Ultra hızlı gönderi

MYCALLCENTER, seçeneğe göre iki değişik yönetmle e-posta gönderir.

• SMTP server üzerinden
• Relaying ( Doğrudan adrese teslim ) yöntemi

İlk tür seçenek, toplu e-posta göndermek için uygun bir yöntem değildir. SMTP server hizmeti veren kurumlar günde 100 - 150 iletiden daha fazalasının kendi sunucuları üzerinden gönderilmesine izin vermezler. Aksi durumda verdikleri hizmeti derhal kesebilirler. Bu yüzden MYCALLCENTER ile SMTP server üzerinden toplu e-posta gönderilmesi önerilmez.

İkinci tür seçenek hem tekli hem de toplu e - posta gönderiminde kullanılabilir. Bu yöntemde MYCALLCENTER, ilgili e- posta adresinin DNS sunucusunu sorgulayarak geçerli IP adreslerinden birine e-postayı bırakmak için bağlanır. Karşı taraftan sorulan e-posta adresinin geçerliliğine dair onay aldıktan sonra iletiyi doğrudan teslim eder. Bu açıdan bakıldığında sadece geçerli e-posta adreslerine ileti göndermek mümkün olduğundan, bu yöntem en tercih edilen yöntemdir.

Toplu ileti gönderecek bilgisayarın kapastesi, iletinin boyutu ve internet upload hızlarına bağlı olarak ve iletiye otomatik olarak alıcının isim - adres bilgilerinin yazdırılması durumunda saatte 50 bin e-posta gönderimine varan bir hıza ulaşmak mümkündür.

İsim - adres yazdırılmayan toplu ileti gönderiminde %50 ye varan bir hız artışı olabilir. Başka bir yöntem olan BCC ( Blind Carbon Copy ) yöntemiyle normal koşulların 20 katına varan bir gönderi hızı sağlamak mümkün olsada, başkalarının üzerinden gönderildiği için etik bir davranış biçimi değildir ve kesinlikle önerilmez.

MyBigERP'den gelen ve elden yazılmış e-posta iletileri ilgili kişinin hsabındaki GİDEN KUTUSUNDA toplanır. Bu iletiler seçeneğe göre otomatik olarak ya da isteğe bağlı olarak gönderilir.

İstenmeyen iletileri bilgisayara indirmeksizin sunucudan silme özelliği. ANTİ - SPAM

MYCALLCENTER, entegre bir uygulama olan MYWHITEBLACK isimli anti-spam uygulamamız aracılığıyla gelen tüm e- posta iletilerini denetler. Ayarlanan seçenekler ile tam bir istenmeyen posta denetimi sağlamak mümkündür.

Çöp posta olarak belirlenen iletiler indirmeksizin sunucudan silinir. Bu sayede gereksiz internet trafiği yaşanmazken virüslerin de kullanıcının bilgisayarına inmesi kesinlikle önlenmiş olur. Ayrıca gereksiz iletiler yüzünden sunucudaki ileti kotası dolmayacağından önemli iletilerin ulaşamaması tehlikesi ortadan kalkar.

Gönderilen tüm iletileri şirket adına damgalama özelliği

MYCALLCENTER gönderdiği tüm iletileri, gönderen şirket adına damgalar. Bu şekilde sahtecilik büyük ölçüde önlenebilir. Damgalama, iletinin görünmeyen başlığına şirketin kısa ismi eklenerek gerçekleşir. İletinin bu kısmına elden bir şey eklemek mümkün değildir. Sadece gönderen uygulama tarafından buraya değerler eklenebilir.

Toplu e-posta gönderileri alıcı tarafında çoğu zaman istenmeyen posta olarak algılanabilir. Bunu engellemenin en etkin yolu da, isme özel iletiler göndermektir. MYCALLCENTER, istenirse tüm toplu iletileri isme özel ileti olarak gönderebilir.

Ulaşmayan posta adreslerinin geçersiz adres olarak işaretlenmesi özelliği

MYCALLCENTER, geri dönen iletiler üzerinde yaptığı değerlendirme sonucu, isteğe bağlı olarak adres bulunamadığı için geri dönen iletilerin bağlı bulunduğu veri tabanı kaydına GEÇERSİZ kaydını düşebilir.

Geri dönen postalardan geçersiz adresleri ayıklama özelliği.

MYCALLCENTER, geri dönen iletiler üzerinde yaptığı değerlendirme sonucu, isteğe bağlı olarak adres bulunamadığı için geri dönen iletileri ayıklayarak bağlı bulunduğu veri tabanı kaydını silebilir.

Gelişmiş arama seçenekleri ile şirket kayıtları içinde her türlü kombine arama özelliği

Görsel olarak tasarlanmış arama seçenekleri ile şirket kayıtlarının bulunduğu veri tabanları içinde gelişmiş arama yapılabilir. Örnek olarak; İstanbul'da bulunan, kağıt ticaretiyle uğraşan, e-posta adresi ve telefonu bulunan firmalar kolayca listelenebilir.

Seçilen şirketlerden otomatik posta grupları oluşturma özelliği

Toplu posta göndermek amaçlı veya bşka her türlü arama sonucu listelenmiş şirketlerden gruplar oluşturulabilir. Yukarıdaki örnekte olduğu gibi bir arama yapabilir ve sonuçta oluşan listeye "İSTANBULLU KAĞITÇILAR" ismi verilerek bir grup oluşturulabilir.

Metin dosyalarından kayıtları veri tabanına ekleme özelliği

Başka tür okunabilir dosyalarda bulunan firma adres kayıtları kolayca ve toplu olarak veri tabanlarına eklenebilir. Elinde e-posta adreslerinden oluşan bir dosya olan biri, bunu rahatlıkla toplu olarak veri tabanlarına aktarabilir.

Ultra konforlu export / import özellikleri

Metin dosyalarında bulunan adres kayıtları veri tabanlarına aktarılabildiği gibi, veri tabanlarındaki kayıtlar da dışarı alınması istenen alanların seçiminden sonra metin dosyalarına kaydedilebilir.

Detaylı ileti arama özelliği

Gelen ve giden iletiler arasından çok konforlu bir şekilde arama yapılabilir. Hangi alanlardan hangi verilere göre arama yapılacağı görsel araçlarla belirlenir. Binlerce ileti arasından içerdiği bir veya daha fazla terime bakılarak arama yapılabilir. İleti eklerinin içerdiği terimlere bakılarak arama yapılabilir. Her türlü kombinasyon oluşturularak geniş çaplı kriterler ile ileti aranabilir.

Gerek görülen şirketlere otomatik cari hesabı açabilme özelliği

Kayıtlı şirketlerden birisi ile ticari bağlantı kurulduğunda, bu şirket için daha önce MyBigERP sistemi içinde cari hesap oluşturulmamışsa, bir butona tıklanıp otomatik olarak cari hesap kartı oluşturulması sağlanır.

Bir işletmenin iş akışının tamamının tanımlanmış kayıtları

Bir işletme içinde gerçekleşen / gerçekleşmesi muhtemel olan iş akışının tamamı tanımlanarak sistemde kayıt altına alınabilir. Daha sonra bu kayıtlar görev olarak dağıtılabilir, gerçekleşen iş kayıtlarının analizi yapılabilir.

Yöneticilerin her türlü görevi herkese dağıtabilme ve takip edebilme özelliği

Yöneticiler her tülü işi çalışanlara dağıtabilir ve takibini yapabilir. Bunun dışında her çalışan kendine bir iş akışı planlayarak bunun takibini yapabilir.

Yapılan işlerin otomatik kaydı

MyBigERP bünyesinde yapılan tüm işlemler isteğe bağlı olarak ilgili çalışan adına otomatik olarak kayıt altına alınabilir.

Müşteri ve tedarikçi ile görüşmeler ve ziyaret kayıtları

Müşteri ve tedarikçi ile yapılan tüm görüşmeler ile karşılıklı ziyaretler kayıt altına alınabilir.

Posta trafiğinin otomatik kaydı

Gelen ve giden tüm posta trafiği ilgili çalışan adına otomatikman kayda alınır.

Evrak işlemlerinin otomatik kaydı

MyBigERP sistemi içinde yapılan tüm evrak işlemleri, isteğe bağlı olarak işlemi yapan çalışan adına otomatikman kayda alınabilir.

Diğer MyBigNet uygulamaları ile tam entegrasyon.

MYCALLCENTER, tüm MyBigERP sistemine entegre olarak hizmet verir.